La Politique de Remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le [09/04/2023]..
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Pour initier le processus de remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Produits d'Abonnement Numérique (par exemple, Abonnement Swapface)

Produits d'Abonnement Numérique (par exemple, Abonnement Swapface)
Si vous arrêtez d'utiliser Swapface mais oubliez de vous désabonner de votre plan, nous serons généralement heureux de vous rembourser votre dernier paiement d'abonnement, tant que vous n'avez créé aucun contenu depuis que le paiement a été complété.

Produits numériques (par exemple, Packs de Crédits Swapface)

Aucun remboursement si un pack de crédits a été utilisé. Nous n'offrons pas de remboursements partiels ou au prorata.

Vous avez 7 jours calendaires à partir de la date de la transaction pour demander le remboursement.

Articles non remboursables :

· Récompenses Officielles

· Crédits utilisés

Remboursements (le cas échéant)

Upon réception de votre demande de remboursement, notre personnel vérifiera votre statut de membre pour déterminer s'il est éligible à un remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité. Les remboursements seront crédités sur la [carte de crédit/méthode de paiement] originale utilisée pour l'achat.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via support@swapface.org

Contactez-nous

Si vous avez besoin de contacter DeepSwap directement, vous pouvez nous joindre à support@swapface.org. ou Swapface Officiel Discord/Telegram.