الـ سياسة الاسترداد تم تحديثها آخر مرة في [09/04/2023]..
شكراً لإنفاقك لدى Swapface.org. إذا لم تكن راضياً تماماً عن عملية الشراء، فنحن على استعداد للمساعدة.
لبدء عملية الاسترداد، يُرجى اتباع الخطوات أدناه.

المنتجات الرقمية الاشتراكية (مثل اشتراك Swapface)

المنتجات الرقمية الاشتراكية (مثل اشتراك Swapface)
إذا توقفت عن استخدام Swapface لكن نسيت إلغاء خطتك، سنكون عادةً سعداء باسترداد دفعتك الأخيرة للاشتراك، طالما أنك لم تنشئ أي محتوى منذ إتمام الدفع.

المنتجات الرقمية (مثل حزَم اعتمادات Swapface)

لا يوجد استرداد إذا تم استخدام أي حزمة اعتمادات. لا نقدم استرداد جزئي أو نسبي.

لديك 7 أيام تقويمية من تاريخ المعاملة لتقديم طلب الاسترداد.

عناصر غير قابلة للإرجاع:

· المكافآت الرسمية

· الاعتمادات المستخدمة

استردادات (إذا كانت مطبّقة)

عند استلام طلب الاسترداد، سيقوم فريقنا بمراجعة حالة عضويتك لتحديد ما إذا كانت مؤهلة للاسترداد.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة الاسترداد. سيتم إيداع الاسترداد في [بطاقة الائتمان/طريقة الدفع] الأصلية المستخدمة للشراء.

استردادات متأخرة أو مفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تسجيل الاسترداد رسمياً.
ثم اتصل بمصرفك. غالباً ما تكون هناك فترة معالجة قبل تسجيل الاسترداد.
إذا قمت بكل ما سبق ولا زلت لم تستلم استردادك بعد، فيُرجى الاتصال بنا عبر support@swapface.org

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ DeepSwap مباشرة، يمكنك الوصول إلينا عبر support@swapface.org. أو Swapface الرسمي Discord/Telegram.